前不久，深圳市政府發(fā)布《關(guān)于在專業(yè)市場推廣應(yīng)用銀行卡的意見》，希望用3年左右的時間，實(shí)現(xiàn)深圳市各專業(yè)市場受理銀行卡特約商戶數(shù)達(dá)到80％。然而，一些讀者向本報投訴在華強(qiáng)北一些電子商城刷卡消費(fèi)時，有商家讓消費(fèi)者承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者只好排隊取現(xiàn)再去付款。在專業(yè)市場推廣應(yīng)用銀行卡的美好目標(biāo)不應(yīng)就此被幾十元的手續(xù)費(fèi)“卡”住，那么應(yīng)該怎么打通這個關(guān)卡？
刷卡消費(fèi)的順利完成需要商家、消費(fèi)者和銀行三方合作，凡是合作都必須以“共贏”為基礎(chǔ)。刷卡消費(fèi)給消費(fèi)者帶來了便利，還有折扣、積分等間接收益；銀行則可從交易金額中獲得一定比例的回報，并可以培養(yǎng)自己的客戶；而商家也可以因?yàn)橹Ц董h(huán)境的便利吸引和籠絡(luò)消費(fèi)者，也有利于降低財務(wù)管理阻火呼吸閥成本。其實(shí)，刷卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)在任何地方都同樣存在，費(fèi)率也相差不多，為什么在專業(yè)市場“卡殼”呢？主要是因?yàn)樯碳摇俺嗦懵恪钡靥岢鲆M(fèi)者支付手續(xù)費(fèi)的要求，給消費(fèi)者帶來負(fù)面感覺。專業(yè)市場之所以把商品售價與手續(xù)費(fèi)分開，或與其行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)，由于競爭激烈價格透明的緣故，包含了手續(xù)費(fèi)的價格可能會沒有競爭力；也不排除這些商戶并不看重銀行卡的市場號召力和刷卡帶來的現(xiàn)金管理便利。
由于專業(yè)市場的租戶流動性大，故而合作意愿不高；再加上數(shù)量大而分散，銀行挨家挨戶談判，效率低下。政府既然有意防爆阻火器擴(kuò)大銀行卡在專業(yè)市場的推廣，就應(yīng)該施以援手，把支付網(wǎng)絡(luò)作為市場的“基礎(chǔ)建設(shè)”，給予專項補(bǔ)貼，幫助銀行更快地“攻城掠地”，這樣做的另一個好處是可以通過降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本間接推動手續(xù)費(fèi)的降低。政府還可以指導(dǎo)銀行根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)適度調(diào)低乳化機(jī)手續(xù)費(fèi)。此外，銀行業(yè)不要僅僅把刷卡消費(fèi)看作電子支付手段，還應(yīng)通過交易信息幫助商戶進(jìn)行客戶管理、經(jīng)營分析和資金管理等服務(wù)，讓商戶更樂于接受刷卡交易。
表面上，刷卡消費(fèi)的順利推廣是“卡”在了手續(xù)費(fèi)上，實(shí)際上是“卡”在了利益分配格局上。只要利益分配得當(dāng)，就能推動刷卡消費(fèi)的普及。